agencyxelmaron - Herramientas Financieras Profesionales

1. Información que Recopilamos

agencyxelmaron recopila diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros. La información que recopilamos incluye datos que nos proporcionas directamente, información que obtenemos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios, y datos que recibimos de terceros autorizados.

Información Personal Directa

Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Dirección postal y datos de facturación
Información financiera necesaria para nuestros servicios
Documentos de identificación según requerimientos legales
Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Información Técnica Automática

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Registros de actividad y transacciones realizadas

Tipo de Datos	Propósito	Base Legal	Retención
Datos de identificación	Verificación de identidad y cumplimiento normativo	Obligación legal	7 años
Información financiera	Prestación de servicios financieros	Ejecución de contrato	10 años
Datos de navegación	Mejora de experiencia de usuario	Interés legítimo	2 años
Preferencias de marketing	Comunicaciones comerciales	Consentimiento	Hasta revocación

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros. Todos los usos están respaldados por bases legales apropiadas y se realizan con el máximo respeto a tu privacidad.

Propósitos Principales

Proporcionar y mantener nuestros servicios de herramientas financieras
Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de usuario
Verificar tu identidad y prevenir fraudes
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta

Comunicaciones de Marketing

Solo enviamos comunicaciones comerciales cuando has dado tu consentimiento expreso. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación en nuestros correos electrónicos o contactando directamente con nosotros. Nunca compartiremos tu información con terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

Análisis y Mejoras

Utilizamos datos agregados y anonimizados para realizar análisis estadísticos que nos ayudan a mejorar nuestros servicios. Estos análisis no incluyen información personal identificable y se realizan con el propósito de entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la experiencia general de la plataforma.

3. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de agencyxelmaron, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según la legislación de protección de datos aplicable. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Tienes derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que mantengamos en nuestros sistemas.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro proveedor.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, especialmente para fines de marketing directo.

Derecho de Limitación

Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tus datos personales en circunstancias específicas definidas por la ley.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales proporcionados al final de esta política. Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado sobre el progreso. En algunos casos, podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud para garantizar la seguridad de tus datos.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de tus datos personales es una prioridad fundamental para agencyxelmaron. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tu información contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

Medidas Técnicas de Seguridad

Encriptación de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
Monitoreo continuo de actividad sospechosa y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
Actualizaciones de seguridad y mantenimiento regular de sistemas
Firewalls avanzados y sistemas de prevención de intrusiones

Medidas Organizacionales

Políticas internas estrictas de acceso a datos basadas en el principio de necesidad
Formación regular del personal en seguridad de datos y privacidad
Controles de acceso físico a instalaciones y servidores
Procedimientos de notificación de brechas de seguridad
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
Políticas de retención y destrucción segura de datos

A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún sistema es completamente infalible. Te recomendamos mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta. También es importante que utilices contraseñas seguras y únicas para tu cuenta de agencyxelmaron.

5. Compartición de Datos con Terceros

agencyxelmaron puede compartir tu información personal con terceros únicamente en las circunstancias específicas descritas en esta sección. Nunca vendemos tus datos personales a terceros y mantenemos estrictos controles sobre cómo nuestros socios y proveedores de servicios manejan tu información.

Proveedores de Servicios Autorizados

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de hosting, proveedores de análisis y servicios de atención al cliente. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos para los que fueron contratados.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes, o responder a solicitudes gubernamentales.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de la transacción. En tales casos, notificaremos a los usuarios afectados sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de su información personal.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger tu información personal, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, satisfacer requisitos legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito para el cual fue recopilada.

Criterios de Retención

Datos de cuenta activa: mantenidos mientras tu cuenta esté activa
Información financiera: retenida durante 10 años según requisitos regulatorios
Datos de identificación: conservados durante 7 años para cumplimiento normativo
Registros de transacciones: mantenidos según requisitos legales aplicables
Datos de marketing: conservados hasta que retires tu consentimiento
Registros de comunicaciones: retenidos durante 3 años para resolución de disputas

Eliminación Segura

Cuando la información personal ya no es necesaria, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida. Esto incluye la eliminación segura de copias de seguridad y archivos temporales. En casos donde la eliminación completa no sea técnicamente factible, anonimizamos la información para que no pueda ser asociada contigo.

7. Cookies y Tecnologías Similares

agencyxelmaron utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: utilizadas para mostrar anuncios relevantes
Cookies de terceros: establecidas por servicios externos que utilizamos

Control de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras. La mayoría de navegadores web permiten controlar las cookies a través de sus configuraciones. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. También puedes utilizar nuestra herramienta de gestión de cookies para personalizar tus preferencias.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Procedimientos de Protección

Verificación de edad durante el proceso de registro
Monitoreo regular para identificar posibles cuentas de menores
Procedimientos específicos para manejo de datos de menores cuando sea aplicable
Cooperación con padres y tutores para resolver inquietudes sobre privacidad

9. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios significativos en esta política a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Tipos de Cambios

Cambios menores: actualizaciones de clarificación o correcciones menores
Cambios significativos: modificaciones que afectan cómo utilizamos tu información
Cambios legales: actualizaciones requeridas por nuevas regulaciones
Cambios comerciales: modificaciones debido a nuevos servicios o características

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política.

Política de Privacidad